High Horizon 최종 운영 경계와 홈페이지 정리

법률 자문이 아니라 운영/기획 정리 문서다. 실제 게시 전에는 한국 법무/세무, 통신판매업, 개인정보 국외이전, 필리핀 강사 계약/세무를 전문가에게 확인해야 한다.

1. 최종 방향

High Horizon은 학원처럼 직접 교습과정을 운영하는 서비스가 아니라, 한국 학생과 필리핀 독립 영어 강사를 연결하는 온라인 수업 마켓플레이스로 정리한다.

플랫폼이 하는 일:

• 학생 가입, Google 로그인, 동의 수집
• 강사 프로필 노출
• 날짜/시간/강사 선택
• 예약 요청, 승인, 확정
• 결제 및 환불 처리
• Google Calendar/Meet 링크 생성
• 이메일 알림
• 수업 리포트/후기/분쟁 처리 지원
• 정전/인터넷 장애 등 운영 공지

강사가 하는 일:

• 본인 수업 내용 구성
• 본인 수업 방식 결정
• 수업 진행
• 학생 피드백 작성
• 인보이스/영수증 등 독립사업자 증빙 제공

핵심 표현:

High Horizon은 수업을 직접 가르치는 학원이 아니라,
학생과 독립 강사를 연결하고 예약/결제/Meet 링크/분쟁처리를 지원하는 플랫폼이다.

High Horizon is not an academy that directly teaches courses.
It is a marketplace platform that connects students with independent teachers
and supports booking, payments, Google Meet access, and dispute handling.

2. 판매 구조

2.1 ESL 자유 예약

목적:

• ESL 회화, 스피킹 연습, 특정 주제 수업
• 학생이 매번 시간대와 강사를 직접 선택
• ESL 플랫폼처럼 유연하게 한 회차씩 예약

흐름:

1. 학생이 날짜를 고른다.
2. 가능한 시간과 강사를 본다.
3. 1:1 또는 그룹 수업을 선택한다.
4. 결제 또는 예약 요청을 한다.
5. 1:1은 강사 승인 후 확정, 그룹은 정원 내 자동 확정 가능.
6. Google Meet 링크로 수업에 들어간다.

홈페이지 문구:

원하는 날, 원하는 시간, 원하는 선생님을 직접 선택하세요.
ESL 자유 예약은 정기 등록 없이 한 회차씩 수업을 예약하는 방식입니다.

Choose the date, time, and teacher that fit your schedule.
Flexible ESL booking lets you book one lesson at a time without a recurring plan.

2.2 IELTS 단기 과정 클래스

목적:

• IELTS 준비를 위한 단기 집중 수업
• 한 달 단위에 가깝지만 30일 미만으로 끝나는 과정
• 30시간 미만
• 최대 4명 그룹 또는 1:1
• 자동결제/자동갱신 없음

운영 제한:

• 과정 기간: 30일 미만
• 총 수업 시간: 30시간 미만
• 그룹 정원: 최대 4명
• 자동 갱신 없음
• 자동 결제 없음
• 회차 종료 후 재등록은 학생이 직접 선택
• 플랫폼 명의의 정규 커리큘럼처럼 보이는 표현 금지
• 강사 소유 또는 강사 구성 수업으로 표현

홈페이지 문구:

IELTS 단기 과정은 강사가 구성한 회차형 수업입니다.
30일 미만, 30시간 미만으로 끝나며 자동결제나 자동갱신 없이 직접 신청합니다.

IELTS short courses are session-based lessons prepared by individual teachers.
Each course stays under 30 days and under 30 teaching hours, with no auto-renewal or recurring billing.

3. 홈페이지에서 빼거나 낮춰야 할 내용

4. 남겨야 할 내용

5. AI 기능 경계

5.1 무료 AI 레벨 체크

유지한다. 단, 공식 시험/배치/보장 기능으로 표현하지 않는다.

정의:

• 학생이 수업 전 자신의 현재 영어 상태를 가볍게 확인하는 참고 도구
• 결과는 강사 선택, 첫 수업 준비, 학습 방향 상담에만 사용
• 결과가 점수 보장이나 공식 IELTS band 판정을 의미하지 않음

홈페이지 문구:

간단한 AI 레벨 체크로 현재 영어 상태를 먼저 확인하고,
결과는 강사 선택과 첫 수업 준비에 참고합니다.

Use a simple AI level check to understand your current English level.
Results are used only as a reference for teacher selection and first-lesson preparation.

주의 문구:

AI 레벨 체크 결과는 참고용이며, 공식 시험 점수나 수업 배정을 보장하지 않습니다.

AI level check results are for reference only and do not guarantee an official test score or class placement.

5.2 AI 실시간 전사/교정

High Horizon 본 수업의 필수 제공 기능으로 말하지 않는다. 별도 교사용 SaaS/유틸리티로 분리한다.

정의:

• 선생님이 수업 중 필요할 때 직접 사용할 수 있는 별도 도구
• 전사, 문법 오류 표시, 수업 메모, 리포트 초안 생성 보조
• 학생에게 항상 제공되는 기본 수업 기능이 아님
• High Horizon 수업 마켓플레이스와 별도 제품 라인으로 관리

제품 구분:

홈페이지 문구:

일부 강사는 별도 교사용 AI 도구를 활용해 수업 메모와 피드백을 보조할 수 있습니다.
AI는 강사를 대체하지 않으며, 수업 진행과 피드백 책임은 담당 강사에게 있습니다.

Some teachers may use a separate AI utility to support lesson notes and feedback.
AI does not replace the teacher; lesson delivery and feedback remain the teacher's responsibility.

6. 환불/취소/보강 정책 방향

6.1 단건 수업

학생 취소:

• 수업 시작 24시간 전까지: 전액 환불 또는 크레딧
• 수업 시작 24시간 이내: 원칙적으로 환불 없음
• 노쇼: 원칙적으로 환불 없음
• 법정 청약철회/표시광고 불일치 등 강행규정이 더 유리하면 그 기준 적용

홈페이지 문구:

단건 수업은 수업 시작 24시간 전까지 취소하면 전액 환불 또는 크레딧으로 처리됩니다.
24시간 이내 취소 또는 노쇼는 원칙적으로 환불되지 않습니다.

Individual lessons can be cancelled for a full refund or credit up to 24 hours before the lesson starts.
Cancellations within 24 hours and no-shows are generally non-refundable.

6.2 IELTS 단기 과정

기준:

• 시작 전: 전액 환불
• 시작 후: 이미 진행되었거나 취소 가능 시간이 지난 회차를 제외하고 잔여 회차 기준 환불
• 전자상거래 청약철회, 잔여 회차 비례, 보수적 소비자 환불 기준 중 학생에게 더 유리한 기준 적용
• 강사/플랫폼 사유 취소 회차는 소비 회차로 보지 않음

홈페이지 문구:

IELTS 단기 과정은 시작 전 전액 환불됩니다.
시작 후에는 이미 제공되었거나 취소 가능 시간이 지난 회차를 제외하고,
학생에게 더 유리한 기준으로 환불액을 산정합니다.

IELTS short courses are fully refundable before the first lesson begins.
After the course starts, refunds are calculated by excluding delivered sessions
and sessions that are no longer cancellable, using the standard most favorable to the student.

6.3 강사 결석

강사 결석 또는 강사 사유 취소:

• 학생에게 같은 강사 보강권 1회 발급
• 학생이 원하면 해당 회차 환불 선택 가능
• 보강권 기본 유효기간: 30일
• 같은 강사의 열린 시간에만 사용

홈페이지 문구:

강사 사유로 수업이 취소되면 같은 강사의 보강권을 발급합니다.
학생이 원하면 해당 회차 환불을 요청할 수 있습니다.

If a lesson is cancelled for teacher-side reasons, the student receives a make-up credit with the same teacher.
The student may request a refund for that session instead.

7. Baguio 정전/인터넷 장애 보드

필리핀, 특히 Baguio 지역은 정전/인터넷 장애가 수업 운영 리스크다. 이를 숨기지 말고 운영 보드로 관리한다.

이름 후보:

• Baguio Live Class Status
• Teacher Connectivity Board
• Baguio Power & Internet Board
• 수업 연결 상태 보드

추천 이름:

Baguio Class Status Board

목적:

• 강사 지역의 정전/인터넷 장애를 빠르게 표시
• 학생에게 수업 가능성, 지연 가능성, 보강 처리 기준을 명확히 안내
• 강사 결석과 지역 인프라 장애를 구분
• 운영자가 보강권/환불 판단을 일관되게 처리

상태값:

기본 운영 룰:

1. 강사는 정전/인터넷 장애를 알게 되면 즉시 플랫폼에 신고한다.
2. 운영자는 상태 보드를 Watch 또는 Outage로 변경한다.
3. 확정 수업이 영향을 받으면 학생에게 이메일/웹 알림을 보낸다.
4. 수업 진행이 불가능하면 teacher_cancelled로 처리한다.
5. 학생에게 보강권 또는 환불 선택지를 제공한다.
6. 장애 종료 후 Recovery를 거쳐 Normal로 되돌린다.

공개 범위:

• 공개 가능: 지역 상태, 영향받는 시간대, 대체/보강 안내
• 비공개 유지: 강사 개인 주소, 전화번호, 세부 통신사 계정 정보

홈페이지/공지 문구:

필리핀 현지 정전이나 인터넷 장애가 수업에 영향을 줄 수 있습니다.
High Horizon은 Baguio Class Status Board로 현지 연결 상태를 확인하고,
영향받은 수업은 보강권 또는 환불 기준에 따라 처리합니다.

Local power or internet outages in the Philippines may affect live lessons.
High Horizon tracks teacher connectivity through the Baguio Class Status Board,
and affected lessons are handled through make-up credits or refunds.

8. 필리핀 강사에게 확인할 내용

8.1 한국어 체크리스트

• 본인은 필리핀 거주 독립 강사/독립사업자로 수업을 제공한다.
• High Horizon의 직원, 대리인, 전속 강사가 아니다.
• 본인의 수업 내용과 수업 방식은 본인이 구성한다.
• High Horizon은 예약, 결제, 알림, Google Meet 연결, 분쟁 처리를 지원한다.
• 고정 월급 관계가 아니라 각자 개인사업자/독립사업자로서 B2B 계약 기준으로 협업한다.
• 독점 계약이 아니며, 다른 플랫폼/학생과도 일할 수 있다.
• 세무 및 정산 방식은 High Horizon이 세무사를 통해 가장 적합한 방식으로 우선 검토·진행한다.
• 선생님은 금액·계좌 등 민감 정보가 아닌, B2B 계약과 독립사업자 지위 확인에 필요한 자료 제공에 협조한다.
• 필리핀 세금 신고와 납부 책임은 본인에게 있다.
• 정전/인터넷 장애가 생기면 즉시 신고한다.
• 신고 지연, 무단 결석, 반복 취소 시 프로필 노출이나 정산에 영향을 줄 수 있다.
• 과정은 30일 미만, 30시간 미만, 그룹 최대 4명 기준으로만 개설한다.
• 자동갱신/구독형 과정은 만들지 않는다.
• 학생 개인정보와 수업 기록은 수업 제공 목적에만 사용한다.

8.2 English Checklist for Teachers

• I provide lessons as an independent teacher or independent contractor based in the Philippines.
• I am not an employee, agent, or exclusive teacher of High Horizon.
• I prepare and manage my own lesson content and teaching method.
• High Horizon supports booking, payment, notifications, Google Meet access, and dispute handling.
• This is not a fixed-salary relationship; we work together under a B2B contract as separate independent businesses.
• This is not an exclusive relationship; I may work with other students or platforms.
• High Horizon will first review and proceed with the most suitable tax and settlement method through a tax accountant.
• I will cooperate with non-sensitive documents needed to confirm the B2B contract and independent business status, excluding amount, bank account, currency, and fee details.
• I am responsible for my Philippine tax reporting and liabilities.
• I will report power outages or internet issues as soon as possible.
• Late reporting, no-shows, or repeated cancellations may affect profile visibility or settlement.
• Courses must remain under 30 days, under 30 teaching hours, and groups must have no more than 4 students.
• I will not create auto-renewing or subscription-style courses.
• I will use student personal data and lesson records only for lesson delivery.

8.3 출시 전 필수 질문지

아래 항목은 없어도 되는 선택 질문이 아니라, 선생님 프로필 공개와 수업 오픈 전에 받아야 하는 최소 확인이다. 답변이 비어 있거나 증빙이 맞지 않으면 해당 강사는 공개/정산/수업 개설을 보류한다.

8.4 출시 전 결론

필리핀 선생님에게 확인받을 항목은 필요하다. 다만 금액, 계좌, 통화, 수수료 같은 민감 정산 정보는 운영자가 별도로 알고 관리하고, 질문지에는 포함하지 않는다. 최소한 위 질문지에 답변을 받고, 독립 강사/B2B 계약 지위·세무사 검토 전제·수업 소유권·과정 제한·결석/정전 대응·개인정보/AI 사용 경계를 확인한 뒤에만 웹 서비스에서 프로필과 수업을 공개한다.

9. 홈페이지 구조 개정안

9.1 Hero

한국어:

필리핀 독립 영어 선생님과 만나는 온라인 수업 마켓플레이스

ESL 자유 예약부터 IELTS 단기 과정까지,
원하는 선생님과 시간을 선택하고 Google Meet으로 수업을 시작하세요.

English:

An online lesson marketplace for Korean students and independent English teachers in the Philippines

From flexible ESL bookings to short IELTS courses,
choose your teacher and time, then join through Google Meet.

9.2 Two paths

한국어:

1. ESL 자유 예약
정기 등록 없이 날짜, 시간, 선생님을 매번 직접 선택합니다.

2. IELTS 단기 과정
강사가 구성한 회차형 수업을 30일 미만, 30시간 미만으로 수강합니다.
자동결제와 자동갱신은 없습니다.

English:

1. Flexible ESL Booking
Choose the date, time, and teacher each time without a recurring plan.

2. Short IELTS Courses
Join teacher-prepared session packages under 30 days and under 30 teaching hours.
No auto-renewal. No recurring billing.

9.3 Marketplace notice

한국어:

High Horizon은 통신판매중개 플랫폼입니다.
각 수업은 필리핀 소재 독립 강사가 직접 구성·진행하며,
High Horizon은 예약, 결제, 알림, Google Meet 연결, 환불/분쟁 처리를 지원합니다.

English:

High Horizon is an online marketplace intermediary.
Each lesson is prepared and delivered by an independent teacher in the Philippines.
High Horizon supports booking, payment, notifications, Google Meet access, refunds, and dispute handling.

9.4 AI section

한국어:

AI는 수업을 대체하지 않습니다.
학생은 간단한 AI 레벨 체크를 참고자료로 사용할 수 있고,
일부 강사는 별도 교사용 AI 도구를 활용해 수업 메모와 피드백을 보조할 수 있습니다.

English:

AI does not replace the lesson.
Students may use a simple AI level check as a reference,
and some teachers may use a separate teacher utility to support lesson notes and feedback.

9.5 Outage section

한국어:

현지 정전이나 인터넷 장애가 생기면 수업 상태를 공지하고,
영향받은 수업은 보강권 또는 환불 기준에 따라 처리합니다.

English:

When local power or internet issues affect a lesson,
we publish a class status notice and handle affected sessions through make-up credits or refunds.

10. 구현과 아직 안 맞는 부분

현재 코드 기준으로 바로 주의해야 할 차이:

• Toss/Stripe 실결제는 아직 미구현이다.
• course package 결제는 현재 stub paid 흐름이다.
• AI 레벨 체크는 아직 구현되지 않았다.
• 교사용 AI 전사/교정 SaaS는 아직 별도 구현되지 않았다.
• Baguio Class Status Board는 아직 구현되지 않았다.
• privacy/terms/refund 문서에는 운영자 정보, 고객센터, AI 제공자, 호스팅 국가 등 확정 전 placeholder가 남아 있다.
• 홈페이지의 AI 전사 문구는 “모든 수업 기본 제공”처럼 보이지 않게 낮춰야 한다.
• 홈페이지의 “커리큘럼” 표현은 “강사가 구성한 수업”으로 바꿔야 한다.

11. 우선순위

1. 홈페이지 문구에서 marketplace/intermediary 경계 반영
2. 무료 AI 레벨 체크를 참고용 진단으로 추가
3. AI 전사/교정을 별도 Teacher Utility SaaS로 분리 표기
4. 환불/강사결석/정전 대응 문구 정리
5. 강사 온보딩 체크리스트 생성
6. Baguio Class Status Board 최소 기능 설계
7. 실결제 전환 전 Toss/Stripe real path 구현
8. 게시 전 법무/세무 검토

12. 참고 근거

내부 문서:

• High Horizon 현재 구현 로직 분석
• Deel-해외강사-송금-세무
• 해외송금-방법-한국-필리핀
• 개인사업자-세무-MOC
• 부가세-과세유형-업종코드

Canva:

• Staying a Marketplace, Not an Academy
• 핵심: 30일/30시간/대형 그룹/플랫폼 소유 커리큘럼/자동갱신/구독 표현을 피하고, 독립 강사 마켓플레이스 구조를 유지한다.

외부 법령 확인 링크:

• 학원의 설립ㆍ운영 및 과외교습에 관한 법률: https://www.law.go.kr/LSW/lsInfoP.do?lsiSeq=205805
• 평생교육법 시행령: https://www.law.go.kr/LSW/lsInfoP.do?ancYnChk=0&lsId=003751
• 전자상거래 등에서의 소비자보호에 관한 법률: https://www.law.go.kr/lsInfoP.do?ancYnChk=0&lsId=009318
• 개인정보 보호법: https://www.law.go.kr/LSW/lsInfoP.do?ancYnChk=0&lsId=011357